Защо се появява екран за влизане, след като вече съм влязъл/ла?
Понякога Internet Explorer изисква Trusted Sites (Надеждни сайтове) за нашата онлайн система. Препоръчваме Ви да добавите следните Trusted Sites към Вашите настройки.
В Internet Explorer:
Изберете Tools
Изберете Internet Options
Изберете раздел Security
Изберете Trusted Sites
Изберете Sites
Уверете се, че НЕ сте поставили отметка пред "Require server verification…"
Добави всеки от обектите, един по един:
https://*.ecolab.com
https://*.myecolab.com
https://*.force.com
https://*.salesforce.com
https://*.okta.com
https://*.nalco.com
https://*.steton.com
https://*.foodauditwebsite.com
Изберете Close и завършете, като изберете OK
Друг вариант е да използвате Google Chrome като Ваш браузър.
Когато се опитвам да вляза, възниква грешка с достъпа.
Затворете браузъра изцяло преди да се опитате да влезете отново. Ако проблемът продължава, опитайте да изчистите кеш паметта или бисквитките. Вашият браузър може да използва неактуални данни за свързване, което може да доведе до грешка при свързване.
Ако преди това сте влезли в профила си и имате проблеми с достъпа до друг профил, кликнете върху бутона Излизане в горния десен ъгъл, за да прекратите напълно предишната си сесия.
Нямам достъп до Входа за клиента или същият трябва да бъде актуализиран.
Проверете Вашата входяща поща за информация Ви за влизане. Ако не сте получили имейл, нуждаете се от достъп до Портала за клиенти или от актуализация или промяна на достъпа поради промяна в местоположението, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
